山东世和炜业五金有限公司

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在高速发展及产品技术快速迭代的互联网时代，持续不断的技术创新及快速的响应能力是企业在竞争激烈的产业环境中制胜的法宝。为了给客户提供、周到、专业的服务，协助客户做好产品选择、后续赋能培训、协助客户使用安装等工作，提升公司品牌形象，山东世和炜业五金有限公司制定了完善的售前、售中、售后服务体系和流程。

一、服务理念

客户至上，以专业的服务，提升客户满意度。

二、服务内容

售前

商务接部下单对接后，迅速根据客户需求制定生产任务单，确定产品细节，数量及具体发货时间

售中

在订单交易过程中，为客户实时跟踪产品入库，出库状态，第一时间将产品交付到客户手中。

售后

客户收到产品以后、定期电话回访、处理客户投诉,不合格品更换，备品备件等服务。

三、我们的承诺

满足客户的需求永远放在第一位，积极为客户提供最优质的服务。

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